Recupero credenziali Totem (Username / Password del portale).
Questa procedura serve quando avete dimenticato la username o la password del vostro totem (quelle che vengono richieste sul totem stesso nella schermata Parametri base → Utente Totem / Password Totem).
Le credenziali sono sempre consultabili dal portale AUA Desk.
1. Accesso ad AUA Desk
Aprire il browser e andare su:
Eseguire il login con il proprio account agenzia, richiede CF e password dell'agente registrato.
2. Accesso all'area "Nuovo Totem AUA"
Dalla dashboard ci sono due modi equivalenti per arrivare alla sezione del totem:
A) Dal riquadro principale Nella sezione Area Operativa: Soluzioni SMART per migliorare il lavoro di Agenzia trovate il riquadro Nuovo Totem AUA (verde, con icona tablet). Cliccare sul riquadro.
[screenshot 2 — area operativa con riquadro Nuovo Totem AUA]
B) Dal menu laterale In alternativa, lo stesso accesso è disponibile nel menu verticale sulla sinistra, alla voce Nuovo Totem AUA.
[screenshot 3 — menu laterale verticale con voce Nuovo Totem AUA]
3. Lettura di Username e Password
Nella pagina che si apre, scorrere fino in fondo alla sezione Totem Attivi per l'Ente Gestore.
Trovate una tabella con le colonne:
| Codice Ag. | Agenzia | Username | Password | Anteprima |
Le credenziali sul vostro totem sono quelle riportate nelle colonne Username e Password della riga della vostra agenzia.
[screenshot 4 — tabella Totem Attivi con username e password]
💡 Dalla stessa pagina, tramite il pulsante Anteprima Totem, è possibile aprire direttamente in finestra il totem per verificare che le credenziali funzionino.
Cosa farne
Annotate username e password e usatele:
- sul totem fisico nella procedura Parametri base (vedi articolo Caso 2: Utente o password Totem non corretti)
- oppure direttamente sull'URL https://totem.auaonline.it da qualsiasi dispositivo compatibile.